Đặc quyền hội viên
Sun Signature không chỉ là phân hạng – mà là bản sắc, đẳng cấp và triết lý sống. Tận hưởng trọn vẹn từng khoảnh khắc với những đặc quyền ưu việt và ưu đãi độc quyền.
Lĩnh vực Hàng Không
Đặc quyền Hàng không của Sun Signature mang đến trải nghiệm bay đẳng cấp với loạt ưu tiên xuyên suốt hành trình, từ làm thủ tục, lên máy bay đến tận hưởng các dịch vụ đặc quyền dành riêng cho hội viên.
| Quyền lợi | Infinity | Platinum | Gold | Silver |
|---|---|---|---|---|
Quầy check-in ưu tiên | Chính chủ + 5 khách | Chính chủ + 1 khách | Chính chủ | - |
Phòng chờ Thương gia đối với các đường bay nội địa (ngoại trừ đường bay có điểm đi là Phú Quốc):
Thời gian tối đa sử dụng cho 1 lượt phòng chờ: 03 giờ, riêng phòng chờ tại Đà Nẵng là 02 giờ | Chính chủ + 1 khách mời (*) | Chính chủ | - | - |
Phòng chờ Thương gia đối với các đường bay nội địa (đường bay có điểm đi là Phú Quốc)
| Chính chủ | Chính chủ | - | - |
Phòng chờ Thương gia tại các sân bay quốc tế có đường bay của Sun PhuQuoc Airways. | Chính chủ | Chính chủ | - | - |
Hành lý miễn cước | + 2 kiện | + 1 kiện | + 1 kiện | - |
Thẻ ưu tiên hành lý | ✓ | ✓ | ✓ | - |
Cửa an ninh ưu tiên | ✓ | - | - | - |
Lối lên tàu bay ưu tiên | ✓ | ✓ | ✓ | - |
| Ưu đãi Sun PhuQuoc Airways (***) | Giảm giá vé 5% và Dịch vụ phụ trợ 20% khi mua qua Website/ App Sun PhuQuoc Airways | |||
Sử dụng xe đưa đón hạng thương gia cho chuyến bay boarding ngoài bãi tại sân bay khởi hành (không áp dụng đối với xe trung chuyển - tại sân bay đến) | ✓ | ✓ | - | - |
Ghi chú:
(*) Áp dụng khi Hội viên bay trên chuyến bay do Sun PhuQuoc Airways khai thác (**) Khách mời phải bay cùng ngày với Hội viên, trên chuyến bay do Sun PhuQuoc Airways khai thác có thời gian khởi hành không chênh lệch quá 03 (ba) giờ so với chuyến bay của Hội viên và phải đồng thời có mặt cùng Hội viên tại phòng chờ Thương gia. (***) Quy định áp dụng: - Hạng Hội viên áp dụng: Từ hạng Silver trở lên. - Mức ưu đãi: • Ưu đãi vé máy bay: Hội viên được giảm 5% trên giá vé cơ bản (không bao gồm thuế, phí và các khoản phụ thu khác) khi mua vé máy bay của Sun PhuQuoc Airways thông qua các kênh online và tuân theo các quy định tại Điều lệ vận chuyển. Ưu đãi được áp dụng theo từng thời kỳ do Sun PhuQuoc Airways công bố và không áp dụng trong các giai đoạn cao điểm, ngày Lễ, Tết hoặc các thời gian bị loại trừ khác theo quy định của Sun PhuQuoc Airways tại từng thời điểm. • Ưu đãi dịch vụ bổ trợ: Hội viên được giảm 20% trên giá dịch vụ bổ trợ (không bao gồm thuế VAT) đối với các dịch vụ được Chương trình quy định, bao gồm: Lựa chọn trước chỗ ngồi và Mua trước hành lý ký gửi. Ưu đãi chỉ áp dụng đối với các dịch vụ được mua trước chuyến bay thông qua các kênh bán hàng được Chương trình hoặc Sun PhuQuoc Airways chỉ định và tuân theo các quy định về Điều lệ vận chuyển. - Kênh áp dụng: Hội viên đăng nhập website https://www.sunphuquocairways.com hoặc App Sun PhuQuoc. - Điều kiện áp dụng ưu đãi — Quy định đối với vé máy bay: • Ưu đãi được áp dụng cho tối đa bốn (04) hành khách trong cùng một mã đặt chỗ (PNR). Điều kiện áp dụng yêu cầu toàn bộ hành khách trong PNR thực hiện đầy đủ hành trình cùng với chủ tài khoản thực hiện đặt vé. • Trường hợp khách Hội viên yêu cầu tách mã đặt chỗ: ◦ Hội viên là chủ tài khoản đã thực hiện đặt vé ban đầu vẫn được duy trì ưu đãi đã áp dụng cho phần hành trình của mình và người đi kèm ban đầu (nếu có). ◦ Các hành khách đã tách vé và không phải là Hội viên sẽ không còn đủ điều kiện hưởng hoặc duy trì ưu đãi theo Chương trình. Các vé liên quan sẽ được điều chỉnh sang mức giá áp dụng cho khách lẻ theo biểu giá có hiệu lực tại thời điểm xử lý tách vé. ◦ Nếu hành khách được tách khỏi vé ban đầu là Hội viên có hạng Silver trở lên tại thời điểm xử lý, Hội viên đó có thể được hưởng ưu đãi theo hạng hội viên của mình. Việc áp dụng ưu đãi chỉ được thực hiện thông qua các kênh trực tuyến của Sun PhuQuoc Airways sau khi quá trình tách vé được hoàn tất và đáp ứng đầy đủ các điều kiện áp dụng tại thời điểm giao dịch. • Tất cả các yêu cầu điều chỉnh nêu trên được tiếp nhận và xử lý thông qua kênh Hotline của Chương trình. - Điều kiện áp dụng ưu đãi — Quy định đối với dịch vụ bổ trợ (Ancillary Services): • Trường hợp khách hàng mua vé máy bay kèm theo các dịch vụ bổ trợ (bao gồm nhưng không giới hạn: lựa chọn chỗ ngồi, hành lý ký gửi, phòng chờ và các dịch vụ khác), các dịch vụ này chỉ có hiệu lực theo hành trình và chuyến bay đã xác nhận tại thời điểm xuất vé. • Khi phát sinh nhu cầu thay đổi vé (bao gồm nhưng không giới hạn: thay đổi giờ bay, ngày bay hoặc hành trình), khách hàng có trách nhiệm liên hệ với Chương trình để kiểm tra và xác nhận lại tình trạng áp dụng của các dịch vụ bổ trợ trên chuyến bay mới. • Việc duy trì, chuyển đổi hoặc tái cung cấp các dịch vụ bổ trợ sẽ phụ thuộc vào điều kiện khai thác thực tế và quy định tại thời điểm xử lý. • Trừ trường hợp có quy định khác của Chương trình hoặc của Hãng tại từng thời điểm, các dịch vụ bổ trợ đã mua kèm theo vé không được hoàn, không được bảo lưu giá trị và không được quy đổi sang dịch vụ khác. • Mọi yêu cầu liên quan đến điều chỉnh và xác nhận dịch vụ bổ trợ phải được thực hiện thông qua Hotline chính thức của Chương trình hoặc Tổng đài hỗ trợ.
Lĩnh vực Vui chơi - Giải trí
| Quyền lợi | Infinity | Platinum | Gold | Silver |
|---|---|---|---|---|
| Đặc quyền | ||||
Lối ưu tiên Wowpass
| 8 vé | 4 vé | - | - |
| Ưu đãi giảm giá khi sử dụng dịch vụ Sun World (có bao gồm VAT) | ||||
Các sản phẩm trên website TMĐT của Sun World (thay đổi theo công viên)
| 10% | 10% | 5% | 5% |
| 8% | 8% | 5% | 5% |
Lối ưu tiên Wowpass | 50% | 50% | 20% | Không |
F&B (*) | 20% | 15% | 10% | 5% |
Show diễn (Kiss of the Sea, Symphony of the Sea) | 30% | 25% | 20% | 15% |
*Ghi chú: Kênh ưu đãi áp dụng giảm giá khi sử dụng dịch vụ Sun World - Thanh toán trực tiếp: F&B tại các nhà hàng Sun World tự vận hành. - Thanh toán online: Các sản phẩm trên website booking.sunworld.vn
Lĩnh vực Nghỉ dưỡng
| Quyền lợi | Infinity | Platinum | Gold | Silver |
|---|---|---|---|---|
| Ưu đãi giảm giá khi sử dụng dịch vụ tại lĩnh vực NGHỈ DƯỠNG | ||||
| CAPELLA HÀ NỘI | ||||
Phòng | 5% | 4% | 3% | 2% |
F&B | 20% | 15% | 10% | 5% |
Spa | 15% | 15% | 10% | 5% |
Check-in sớm (*) | 11 AM | 2 PM | - | - |
Check-out muộn (*) (*) Tùy thuộc vào tình trạng phòng trống tại thời điểm nhận phòng hoặc ngày trả phòng. | 4 PM | 3 PM | - | - |
| SERENA HÒA BÌNH | ||||
Phòng | 20% | 15% | 10% | 5% |
F&B | 20% | 15% | 10% | 5% |
Spa | 20% | 15% | 10% | 5% |
Ưu đãi độc quyền (Tùy thuộc tình trạng phòng) | Check-in sớm/Check-out muộn/ Nâng cấp 2 hạng phòng | Check-in sớm/Check-out muộn/ Nâng cấp 1 hạng phòng | Check-in sớm/Check-out muộn | - |
| ASCOTT TÂY HỒ HÀ NỘI | ||||
Tổ chức sự kiện | 15% | 10% | 10% | 5% |
Phòng | 10% | 5% | 5% | 5% |
F&B | 10% | 5% | 5% | 5% |
| INTERCONTINENTAL SUN PENINSULA ĐÀ NẴNG | ||||
Phòng | 5% | 5% | 5% | - |
F&B | 10% | 10% | 5% | - |
| Nâng hạng phòng (Tùy thuộc tình trạng phòng) | Nâng cấp phòng dành cho hội viên hạng Platinum trở lên, áp dụng cho các loại phòng Resort Classic, Resort Classic Panoramic & Terrace Suite | - | - | |
| LA FIESTA PHÚ QUỐC | ||||
Phòng | 10% | 10% | 10% | 10% |
F&B | 15% | 15% | 10% | 10% |
Spa | 15% | 15% | 10% | 10% |
| JW MARRIOT PHÚ QUỐC | ||||
Phòng | 5% | 5% | 5% | 5% |
F&B | 10% | 10% | 10% | 10% |
| Ưu đãi độc quyền | Tặng hai chai vang nổ cho 02 khách ở Pink Pearl | |||
| NEW WORLD PHÚ QUỐC | ||||
Phòng villa | 25% | 20% | 15% | 15% |
F&B | 20% | 20% | 15% | 15% |
Spa | 20% | 20% | 15% | 15% |
Sân tập Golf | 25% | 20% | 15% | 15% |
Giải trí (Bowling, Karaoke) | 25% | 20% | 15% | 15% |
Ưu đãi độc quyền | Bộ đồ dùng VIP trong villa Check-in sớm/Check-out muộn (Tùy thuộc tình trạng phòng) | Bộ đồ dùng VIP | - | - |
3.1. Nguyên tắc áp dụng ưu đãi
Các ưu đãi dành cho Hội viên được áp dụng theo từng loại dịch vụ tương ứng như sau:
- Đối với dịch vụ lưu trú (phòng khách sạn): Hội viên thực hiện đặt phòng và thanh toán trực tuyến thông qua website Sun Signature hoặc các nền tảng trực tuyến khác do Chương trình thông báo theo từng thời kỳ. - Đối với các dịch vụ F&B, spa và dịch vụ khác được cung cấp tại khách sạn tương ứng: Hội viên cung cấp thông tin Hạng Hội viên để nhân viên kiểm tra quyền lợi, sau đó thanh toán trực tiếp tại các điểm cung cấp dịch vụ của Chương trình. - Áp dụng không bao gồm VAT & phí dịch vụ (Serena Hòa Bình)
3.2. Thanh toán dịch vụ
3.2.1. Thanh toán trực tiếp tại điểm cung cấp dịch vụ (Offline)
- Khi sử dụng dịch vụ và thanh toán trực tiếp tại quầy/lễ tân hoặc điểm cung cấp dịch vụ của Nhà cung cấp hàng hóa dịch vụ tương ứng, Hội viên phải cung cấp Thẻ hội viên/ Hạng hội viên chính chủ để nhân viên kiểm tra điều kiện áp dụng quyền lợi giảm giá tương ứng. - Trường hợp thanh toán bằng tiền mặt (hoặc các phương thức thanh toán điểm cung cấp dịch vụ chấp nhận), giá dịch vụ sẽ được giảm theo chính sách ưu đãi của Hạng hội viên hiện hành. - Trường hợp Hội viên sử dụng Điểm để thanh toán giá dịch vụ (không bao gồm thuế, phí và các khoản phụ thu khác), ưu đãi giảm giá theo Hạng hội viên sẽ không được áp dụng đồng thời.
3.2.2. Thanh toán trực tuyến (Online)
- Hình thức thanh toán trực tuyến bằng Điểm thưởng chỉ áp dụng tại các Nhà cung cấp hàng hóa dịch vụ có hỗ trợ liên kết trực tuyến qua tài khoản Hội viên Sun Signature được đăng nhập trên website Sun Signature, ứng dụng Sun PhuQuoc Airways và các website/ứng dụng khác theo quy định của Chương trình trong từng thời kỳ. - Sau khi hoàn tất giao dịch, Hội viên có trách nhiệm cung cấp thông tin đặt chỗ hoặc mã xác nhận giao dịch cho Nhà cung cấp hàng hóa dịch vụ tại thời điểm sử dụng dịch vụ. - Nhà cung cấp hàng hóa dịch vụ cung cấp dịch vụ có quyền kiểm tra và xác thực tình trạng Hạng hội viên cũng như điều kiện áp dụng ưu đãi tại thời điểm sử dụng dịch vụ. - Trường hợp ưu đãi đã ghi nhận không chính xác với Hạng hội viên hoặc không đáp ứng điều kiện áp dụng thực tế, Hội viên phải thanh toán phần giá trị ưu đãi đã được ghi nhận không đúng và các khoản chi phí phát sinh liên quan (nếu có). - Các giao dịch đã thanh toán bằng Điểm sẽ không được hoàn trả lại điểm trong trường hợp hủy đặt chỗ.
Lĩnh vực Golf
| Quyền lợi | Infinity | Platinum | Gold | Silver |
|---|---|---|---|---|
| Ưu đãi giảm giá khi sử dụng dịch vụ tại lĩnh vực GOLF | ||||
| BA NA HILLS GOLF CLUB | ||||
Phụ kiện Golf tại Club House | 10% | 10% | 5% | 5% |
F&B | 10% | 10% | 5% | 5% |
| ESCHURI VŨNG BẦU | ||||
Phí sân | 30% | 25% | 20% | 15% |
F&B | 15% | 10% | 5% | 5% |
Phụ kiện Golf tại Club House | 15% | 10% | 5% | 5% |
* Ghi chú: - Áp dụng bao gồm VAT & phí dịch vụ
Khách hàng sẽ được áp dụng giảm giá khi đặt trực tiếp với sân golf qua kênh email hoặc điện thoại tới hotline của sân.
- Ba Na Hill Golf Club:Email: sm@banahillsgolf.comHotline +84 236 3924 888 Ext: 157
- Eschuri Vung Bau:Email: booking@eschurivungbau.com.vnHotline: +84 85 368 6066